心牵大小事，情系千百家

海峡

                        心牵大小事，情系千百家
                            —记七棵树镇顺兴村代办员崔海龙
    春回大地，生长在这块黑土地上的劳动人民又开始了新年的计划。而崔海龙，这个被誉为百姓服务代言人的热心汉子，也正在一件一件记录着百姓的琐碎事件，不厌其烦地操劳着。
    崔海龙，1969年出生在顺兴村一个普普通通的劳动家庭，上世纪85年初中毕业后，为了不给父母增加学费上的负担，他忍痛辍学，走上了外出打工之路，在大连一家特钢制品厂做了一名叉车工。由于崔海龙上进好学，肯于吃苦，乐于助人，09年3月返乡后被推选为顺兴村团书记，次年正式入党，凭着他对工作认真负责，踏实勤恳、待人诚实可信的为人，2013年6月又被推选为顺兴村代办员；今年又以高票额当选为村委会成员。
    代办员，其工作性质简单地概括就是替村民跑腿办事，但真正做起来并不那么容易。作为一名代办员，百姓事就是自己的事，而且事无巨细，哪怕是代交一次手机费、代领一个小小的信笺。近两年来，这位皮肤黝黑性格直率的中年汉子，一直任劳任怨，深入村民家中，排忧解难，为全村826户的三千多村民代办、帮办着每一件事，而他的交通工具只是一辆摩托车。
    “累了你就歇歇脚，渴了你就喝杯茶，气了你就消消火，难了你就说句话，这里就是你的家！”每天上班来到村委会，崔海龙都会驻足看一看挂在村委会大门正上方的标语，这一段温情的话语让他倍感责任的重大。他深有感触地说：“百姓事无大小，自己一个小小举动哪怕是递上一杯茶，只要能给村民解决生活中的实际问题，我就很快乐。虽然每天处理的都是一些繁杂细碎的事情，但是这却是一个让我感到骄傲和自豪的头衔。”
    他是这么说的，也是这么做的。老百姓的口碑便是证明。村民于建光逢人便说：“有了代办员就是好，三年没解决的问题就让崔海龙两天就搞定，以后啊有事就找他。”原来2013年7月8号，正在办公的崔海龙接到了村民于建光的电话，说他家的房照已经办了三年还没有下来，听说村里有了代办员，不知道能不能帮忙解决。崔海龙在电话里仔细询问了情况后，骑上摩托直奔于建光家中，取出相关材料帮忙复印，然后又把办事要件上交到城建领导处研究如何办理，仅仅几天时间就得到了审批。村里的五保户毛文军，房子破旧却没能力修补。崔海龙得到这个消息，立即赶往他家中查看，及时为他申请下来两千多元修房款，又和大家一起帮忙拉来砖瓦水泥，直到修缮完好。当这位五保户老人眼含热泪不停地喃喃道“才知道啥叫1+3，这就是代办员，这才是咱老百姓贴心人”的时候，崔海龙只是憨厚地一笑：“百姓安心，我才放心。”
    他说的没错，村里大大小小的事情没有他不记挂的，村民李艳山30年前一直在外打工，直到年前回村依然是单身，因户口丢失多年，已经年逾六旬的老人找到了崔海龙。崔海龙了解了具体情况，经多方辗转，费劲周折，两个月后就为这位老人落实了户口，又在符合条件的情况下为老人办理了五保户手续。他说：农民本身就是弱势群体，很多时候他们遇到困难不知道去找谁，是“1+3群众工作法”的出台，让群众有了主心骨，有了家的温暖，老百姓感谢我这个代办员，其实是在感谢党的好政策，感谢民生在线给我们带来的春天般的温暖。
    说道温暖，村民邵明军说：这个马年的冬天，是我最温暖的冬天。邵明军是一位患有小儿麻痹症的残疾人，半百之年的他和妻子靠着赶集来维持生活，后因患脑血栓及原发性高血压，治疗中不得已变卖了房产，无处安居。当崔海龙了解到此事后，和村领导一起商讨解决方案，通过村干部与村民沟通协调，利用村民外出闲置房屋的便利条件，为邵明军找到了安身之处。一年后，房主人回来，又使得这一家三口无处可去。听到这一消息，职业的本能让崔海龙又开始着急了，他四处张罗，终于打听到本村一户即将搬走的村民，他跑前跑后的多次与房主交涉，最终将房屋买下。在2014年终岁尾，这位残疾人终于有了属于自己的家。感动的他非要写一封感谢信，信里写道：这个寒冬之际，我们村的代办员崔海龙给了我一个残疾人无比温暖的家，他又知道我在经济上十分困难，又向他家人借了5000元为我垫付房费，感谢村长村支书的关怀和照顾，更感谢代办员崔海龙，因为他的帮助，我们一家终于能够安稳地过年了。

    大家的交口称赞，让他对这份工作更加有信心，他在一份思想报告中写道：急村民之所急，看到他们脸上洋溢着满意和舒心的笑，我的心里无比快乐和欣慰，这个时候是我最幸福最有成就感的时候，虽然很多时候很难，但为了这份责任值得，因为只有这样才能体现我们代办员的人生价值。为了进一步方便群众，为他们多做实事，我会再接再厉，主动与村两委班子沟通、探讨并听取意见，使办事程序公开化，为群众明明白白、踏踏实实办事，村民满意就是对我最好的回报。  
    为了使这项工作能够顺利在村里展开，为百姓解决更多实际问题，崔海龙一直在不断地学习，以提高代办业务知识，掌握相关政策规定。也正因为他的勤奋好学认真严谨，自开展工作以来，已经为村民代办各类事项1500余件，解决了很多难题，受到了广大村民的一致好评。
    朴实的语言，憨憨的笑容，忠厚的脸庞，一辆普通的摩托车，一双稳健踏实的脚板，崔海龙，就这样往复于为民办事的道路上，无怨无悔地操着心，做着事，用他的热心、爱心、公心为群众默默地服务着，用他的一句话就是：群众安心我放心，我心系着千百家。

雨荷@

普通的人却做着不普通的事，为这样的人点赞 ，也为作者用这样细腻的文笔传播着善良和闪光的人性点赞~

冬阳

代办员确实很辛苦，代他们谢谢海峡妹子啦

北国红叶

代办员这件事，在全国都出了名，龙江县也因此上了中央电视台一套节目。

江南岸

民生无小事，把小事做好就是伟大！
欣赏好文章！

海峡

耳闻目睹的真实事例，谢谢雨荷姐关注留评，问候！

海峡

为人民服务，我想，应该为这样的精神点赞。谢谢冬阳老师，向您学习。

海峡

是啊，很成功的一个综合服务平台，便民利民，老百姓的家。谢谢姐姐。问好！

海峡

对，民生无小事，做好一件事情容易，但是难得的是数年如一日做好每一件事。没有轰轰烈烈，但平凡之中一样伟大，谢谢江南岸版主，问候！

龙抬头

我也看到央视的报道，挺感动。